Adorette – Povrat robe i reklamacije
Ukoliko niste zadovoljni sa zaprimljenom robom, molimo Vas da nam istu vratite nekorištenu te u originalnom pakovanju unutar 14 dana od dana primitka robe. Mi ćemo vam u tom slučaju povratiti uplaćena sredstva. Trenutno ne nudimo opciju zamjene proizvoda.
Napominjemo da roba pri povratku mora biti u nekorištenom i originalnom stanju, osim ako nije drugim putem oštećena. Nažalost, troškovi dostave originalne narudžbe se ne vraćaju, izuzev u slučaju da je poslat pogrešan proizvod ili je proizvod fabrički oštećen.
Adorette nije u stanju snositi troškove povratnog slanja robe te ne preuzima nikakve rizike vezane za povratno slanje robe. Zbog toga savjetujemo da obavezno osigurate pošiljku te a taj način izbjegnete bilo kakvu potencijalnu štetu u transportu.
Nakon sto Adorette zaprimi nazad robu, molimo Vas za razumijevanje da nam može trebati do 14 dana od zaprimanja robe da ostvarimo povrat sredstava na vaš račun (prema vašem originalnom načinu plaćanja).
Postupak ukoliko želite vratiti robu:
Molimo vas da nas pre povrata robe prvo kontaktirate putem e-maila (unesite ispravan format adrese): info (at) adorette.net
Molimo Vas da popunite obrazac za povrat robe, te navedete što želite, povrat novca ili zamjenu robe. Nadalje molimo Vas za vaše podatke te broj telefona i email adresu u slučaju da vas moramo kontaktirati oko povratka robe.
Molimo Vas da robu za povrat propisno zaštitite i da je pošaljete na adresu: “Adorette”, Zvečaj 40, Zagreb 10000, Hrvatska.
** Savjetujemo vas da robu pošaljete kurirskom službom uz potvdu o otprijemi.
Adorette